近年來，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式為廣大群眾帶來了實(shí)惠和便利，同時(shí)也給不法分子實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)提供了可乘之機(jī)。當(dāng)下電信詐騙手段花樣繁多，冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、假借購房購車退稅、中獎(jiǎng)詐騙、網(wǎng)購?fù)丝畹龋鞣N新型電詐方式更是層出不窮，時(shí)刻危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。在此背景下，《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》應(yīng)運(yùn)而生，2022年12月1日正式實(shí)施。

面對(duì)復(fù)雜多變的電詐網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，興業(yè)銀行寧德分行積極采取多種措施，深入推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)，努力守護(hù)人民群眾的“錢袋子”。

提高員工意識(shí)，樹牢反詐防線

興業(yè)銀行寧德分行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)通過利用晨夕會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》等相關(guān)法規(guī)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對(duì)群眾人身財(cái)產(chǎn)安全的危害。通過開展宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展防范電信詐騙的重要意義，及時(shí)向客戶普及反詐常識(shí)，共同守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

加大網(wǎng)點(diǎn)宣傳，強(qiáng)化日常管理

●在營(yíng)業(yè)區(qū)域醒目位置擺放防范電信詐騙的警示牌，并在支行門楣LED顯示屏播放防電信詐騙的宣傳標(biāo)語，提醒客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。

●要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)，介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段，宣講銀行卡及支付賬戶、交易密碼、短信驗(yàn)證碼等個(gè)人金融信息保護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)廣大群眾應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

●分行定期組織員工通過電話回訪，溫馨提示客戶：“轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)多核實(shí)、個(gè)人信息不透露”“出租出借個(gè)人賬戶或幫助別人過渡資金可能涉及違法犯罪”，進(jìn)一步強(qiáng)化客戶防范詐騙意識(shí)。

警銀聯(lián)動(dòng)，共建電詐壁壘

分行通過加大與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。在網(wǎng)點(diǎn)日常工作中，員工們時(shí)刻警惕各種花式電詐手段，對(duì)行為異常、匯款異常的客戶時(shí)刻保持反詐意識(shí)。發(fā)現(xiàn)相關(guān)案件第一時(shí)間與反詐中心聯(lián)系。各支行也經(jīng)常與公安機(jī)關(guān)等聯(lián)動(dòng)開展各類相關(guān)宣傳活動(dòng)，普及反詐常識(shí)。

下階段，興業(yè)銀行寧德分行將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，將防范電信詐騙落到實(shí)處，通過多角度、立體化的宣傳，更全面、更有針對(duì)性地向社會(huì)公眾普及反詐知識(shí)，主動(dòng)擔(dān)責(zé)、筑牢防線，切實(shí)為民眾筑牢堵截詐騙的“最強(qiáng)防線”。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林宇煌

審核：林翠慧 周邦在