近日，寧德市疫情防控形勢嚴峻復雜。興業(yè)銀行寧德分行嚴格落實疫情防控各項要求，強化責任擔當，把疫情防控和金融服務作為踐行初心使命的“考場”，分行上下齊心協(xié)力，全力保障金融服務不斷檔。

多舉措強化疫情防控

強化辦公室場所和營業(yè)場所的管理，定期清潔、消毒，落實好網點的健康碼查驗、測溫、登記，做好精準防控工作。加強疫情防控宣傳引導，持續(xù)普及科學佩戴口罩，勤洗手、常通風等日常防疫知識。加強員工管理，密切關注疫情防控形勢及風險地區(qū)動態(tài)調整方面的信息，做好疫情相關排查及統(tǒng)計工作，引導員工嚴格做好核酸檢測、健康監(jiān)測等防疫工作。

暖民心保障服務不斷檔

自疫情發(fā)生以來，興業(yè)銀行寧德分行始終踐行社會責任，為老年人等特殊群體金融服務保駕護航。在營業(yè)網點大堂經理優(yōu)先為老年人等特殊群體辦理基礎金融服務，針對不方便使用智能手機的老年客戶及因特殊情況不方便使用智能終端的客戶采用手工登記“兩碼”等方式。同時尊重老年人的業(yè)務辦理習慣，不硬性向智能設備引流，在等候區(qū)配備了老花鏡、急救藥箱等便民設備。對于行動不便、無自理能力等無法到網點辦理業(yè)務的客戶，在疫情防控政策允許的前提下，通過為客戶提供上門服務、在風險可控情況下委托他人辦理等方式，為特殊客戶群體提供便利優(yōu)質的服務。

多渠道提供線上便捷服務

在疫情期間，為了及時響應客戶服務需求，興業(yè)銀行寧德分行加大了線上金融服務力度。積極通過網銀、手機銀行、好興動APP等線上自助服務渠道。在零售業(yè)務方面，客戶可通過線上渠道辦理查賬、轉賬、理財、分期等基礎業(yè)務，同時積極推廣“興閃貸”等個人線上貸款服務，白名單客戶可通過手機銀行申請額度，線上啟用支取，為客戶提供資金支持。對于公司客戶方面，通過企業(yè)網上銀行、興業(yè)管家等線上渠道，滿足企業(yè)客戶明細查詢、轉賬匯款、代發(fā)工資等金融服務需求，助力企業(yè)居家辦公。針對小微企業(yè)面臨的融資難題，通過推廣“政采貸”、“快易貸”等便捷的線上貸款業(yè)務，借助金服云線上平臺進行申請，最快10分鐘即可以出審核結果，極大滿足小微企業(yè)的資金需求。

疫散終有時，履責無終時。興業(yè)銀行寧德分行將繼續(xù)發(fā)揮金融服務優(yōu)勢，積極履行社會責任，堅守疫線，共克時艱，全力以赴確保疫情期間金融服務不斷檔，為打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)、維持金融穩(wěn)定貢獻興業(yè)力量。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林宇煌

審核：林翠慧 林珺