“1000萬資金一天完成放款，貸款利率只有3.35%，不但緩解了資金緊張狀況，還降低了企業(yè)財(cái)務(wù)成本，真是雪中送炭！”福建神農(nóng)菇業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)人緊鎖的眉頭舒展開了。

由于新冠疫情期間承擔(dān)著保民生物資供應(yīng)的責(zé)任，福建神農(nóng)菇業(yè)部分資金回籠緩慢，企業(yè)出現(xiàn)了臨時(shí)性流動(dòng)資金緊張問題。面對(duì)相伴成長7年“老客戶”的燃眉之急，也為了共同“戰(zhàn)疫”，興業(yè)銀行南平分行積極對(duì)接，幫助企業(yè)通過福建省金融服務(wù)云平臺(tái)（簡稱“金服云”平臺(tái)）申請(qǐng)中小企業(yè)紓困貸款，并開辟綠色通道，特事特辦，為企業(yè)送去“及時(shí)雨”。

由興業(yè)銀行負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營的“金服云”平臺(tái)，發(fā)揮云端服務(wù)中小微企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，打通“信息孤島”，匯聚工商、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、信用懲戒、電力等4000多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，突破銀企信息不對(duì)稱瓶頸，通過大數(shù)據(jù)為企業(yè)精準(zhǔn)評(píng)分、畫像，智能匹配融資需求與金融供給。經(jīng)過一年多的開發(fā)運(yùn)營，到今年6月末已為4.3萬家中小微企業(yè)提供300項(xiàng)融資產(chǎn)品，解決融資需求近150億元。

近年來，該行通過科技體制機(jī)制改革，不斷加大科技創(chuàng)新力度，使客戶服務(wù)更便捷，企業(yè)融資更高效，持續(xù)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。面對(duì)疫情沖擊，興業(yè)銀行更是發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，全面推進(jìn)個(gè)人金融、供應(yīng)鏈金融、票據(jù)、財(cái)富銷售等業(yè)務(wù)線上辦理、云端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“無接觸服務(wù)，不打烊銀行”，為高效抗疫、保障金融服務(wù)穩(wěn)定暢通運(yùn)行作出了積極貢獻(xiàn)。

貸動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

保市場(chǎng)主體的關(guān)鍵在于保中小微企業(yè)。目前，我國市場(chǎng)主體超過1億戶，其中中小微企業(yè)數(shù)量占九成以上，由于體量小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，受疫情影響較大。

興業(yè)銀行強(qiáng)化金融科技賦能，通過小微企業(yè)線上融資系統(tǒng)、興車融、興e貼等多款金融產(chǎn)品，打造線上融資平臺(tái)，提高融資效率，紓解企業(yè)融資困境，成為幫助企業(yè)戰(zhàn)勝疫情影響的融資利器。

杭州富陽壺源旅游開發(fā)有限公司是一家從事漂流、攝影服務(wù)等的旅游開發(fā)小微企業(yè)。受疫情影響，往年春節(jié)旅游旺季的營收能占全年?duì)I收的五分之一左右，今年不僅一分錢沒賺到，還要支付十多萬元的工資和其他成本，一進(jìn)一出，差了七八十萬。

為緩解資金緊張情況，該企業(yè)在興業(yè)銀行小微企業(yè)線上融資系統(tǒng)上申請(qǐng)獲批“快易貸”授信100萬元，并快速獲批，解決了企業(yè)的資金壓力。

“幸好有了這筆貸款，不然可能像一些旅行社同行一樣因?yàn)闆]有資金出現(xiàn)裁員、倒閉等情況。” 企業(yè)總經(jīng)理李依明表示。

據(jù)了解，興業(yè)銀行自主研發(fā)的小微企業(yè)線上融資系統(tǒng)通過“大數(shù)據(jù)匯集+線上模型”審批，打通“最后一公里”，目前已對(duì)接廣東、浙江、湖北三省稅務(wù)部門和“金服云”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上融資審批金額67億元。

汽車產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，也是上半年受疫情影響較大的產(chǎn)業(yè)。興業(yè)銀行依托“興車融”平臺(tái)，將金融服務(wù)融入到產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，使中小企業(yè)零部件及原材料供應(yīng)商能依托核心大客戶信用體系，獲得一站式、全流程線上化的融資服務(wù)。疫情發(fā)生后，該行迅速推出“上游易融”系列金融科技創(chuàng)新產(chǎn)品，幫助上游供應(yīng)商打破抵押、擔(dān)保等桎梏，積極拓寬融資渠道，有效降低融資成本，為客戶提供從訂單到應(yīng)收賬款的全周期一攬子金融服務(wù)方案。目前，興車融在線融資平臺(tái)已成功與15家整車廠等多家產(chǎn)業(yè)鏈核心大客戶平臺(tái)完成系統(tǒng)互聯(lián)，批量接入500多個(gè)上下游客戶。

此外，該行還通過電子銀行承兌匯票貼現(xiàn)模式“興e貼”為企業(yè)提供快速貼現(xiàn)服務(wù)，跨境金融業(yè)務(wù)拳頭產(chǎn)品興業(yè)單證通為外貿(mào)企業(yè)融資提供便利，讓企業(yè)在疫情期間足不出戶便可便捷辦理業(yè)務(wù)，并降低了經(jīng)營成本。截至7月底，興業(yè)單證通已在購付匯、收付匯這兩大業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)在線交易額近1億美元；“興e貼”今年1至7月份共辦理3.8萬筆，服務(wù)客戶5400戶，融資金額2100億元。

助力美好生活

新冠疫情肆虐，減少接觸和暴露機(jī)會(huì)成為疫情防控的重要手段。為減少零售業(yè)務(wù)客戶線下辦理業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，興業(yè)銀行金融科技全面發(fā)力，為客戶美好生活揚(yáng)帆護(hù)航。

該行于今年1月上線的新一代視頻銀行則具備遠(yuǎn)程雙錄和自助雙錄功能，疫情期間讓客戶足不出戶便可輕松完成開戶等復(fù)雜業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)對(duì)接零售PAD、興業(yè)管家以及手機(jī)銀行等渠道，支持對(duì)公開戶意愿核實(shí)等多條線的多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，有效避免了人員聚集，交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

疫情期間，視頻銀行在單位客戶自助雙錄服務(wù)等方面快速主動(dòng)出擊，探索運(yùn)用視頻連線、遠(yuǎn)程認(rèn)證、非現(xiàn)場(chǎng)核查等科技手段，實(shí)現(xiàn)單位客戶法人開戶意愿核實(shí)，優(yōu)化單位銀行結(jié)算賬戶開戶流程，提升開戶效率。截至2020年7月末累計(jì)完成近2萬筆開戶意愿核實(shí)。

為減輕醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，減少線下就醫(yī)容易引起的交叉感染，2月1日，興業(yè)銀行手機(jī)銀行“多元金融”平臺(tái)聯(lián)合“微醫(yī)”平臺(tái)，調(diào)集超過17000余位專業(yè)醫(yī)生，免費(fèi)為全國用戶提供線上3分鐘內(nèi)響應(yīng)的極速問診服務(wù)。用戶可獲得專業(yè)醫(yī)生7*24小時(shí)導(dǎo)診咨詢、心理健康關(guān)懷等服務(wù)，同時(shí)可了解疫情動(dòng)態(tài)、疫情防御知識(shí)等?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療，在疫情期間有效分流患者，篩查輕癥，避免患者前往醫(yī)院交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，緩解了一線疫區(qū)問診壓力。

同時(shí)，在疫情期間興業(yè)銀行加大線上金融服務(wù)力度，網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等線上渠道、自助渠道7×24小時(shí)運(yùn)行，95561電話銀行隨時(shí)提供金融咨詢與服務(wù)，及時(shí)處理客戶日常金融需求；加大手續(xù)費(fèi)減免，個(gè)人客戶通過個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等渠道的轉(zhuǎn)賬交易、捐款免收手續(xù)費(fèi)，傳遞金融溫度。