為進一步提升銀行線上線下整合及互動服務能力，改進對公客戶體驗，提供更優(yōu)質(zhì)服務，興業(yè)銀行寧德分行近期大力推廣“興開戶”在線預約對公開戶。

服務預約臺是興業(yè)銀行為客戶提供的線上線下互動服務（OTO）平臺。服務預約臺預約對公開戶申請服務，將柜面耗時較長的對公開戶業(yè)務，拆分為“線上預填單”、“線下預審核”和“線下確認辦理”3個步驟，重新組織了對公客戶開戶業(yè)務作業(yè)流程，實現(xiàn)了對公客戶在線填單預約開戶業(yè)務，柜員通過服務預約臺自動調(diào)取預約記錄完成開戶預審核，審核通過后推送短信通知客戶前往網(wǎng)點確認開戶，從而實現(xiàn)“減少客戶柜面等待時間，降低柜員錄入及審核耗時，避免客戶多次往返網(wǎng)點，提高柜面作業(yè)效率”的目標。

未來興業(yè)銀行寧德分行將根據(jù)對公客戶業(yè)務需要，在平臺上搭載更為豐富、符合對公客戶需求的線上線下互動服務內(nèi)容，并持續(xù)優(yōu)化服務預約臺的對公客戶體驗。