日前，興業(yè)銀行與科大訊飛、京東金融在北京舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布三方聯(lián)合成立“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實驗室”，建立“金融智能語音硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，布局物聯(lián)網(wǎng)金融。作為階段性合作成果，首臺“興業(yè)銀行智能金融叮咚音箱”正式推出。

“5G商用將開啟物聯(lián)網(wǎng)時代，未來AI智能技術(shù)將全面改變?nèi)藗兊囊率匙⌒?。近年來，智能家居的迅猛發(fā)展，讓我們看到了金融服務(wù)的更多可能性。”興業(yè)銀行銀行卡與渠道部總經(jīng)理汪宇認為，當前金融服務(wù)還遠不能滿足人們的金融需求，未來依托智能家居的“物聯(lián)網(wǎng)金融”，將有效打破空間與時間的限制，突破傳統(tǒng)零售金融格局，實現(xiàn)客戶和銀行的無縫連接，為其提供不同場景下更加個性化、人性化、私密化的服務(wù)體驗。

此次興業(yè)銀行布局“物聯(lián)網(wǎng)金融”，是該行1月10日攜手微軟公司共建數(shù)字化智能銀行后的又一新動作，三方將發(fā)揮各自在金融、互聯(lián)網(wǎng)平臺、智能語音和語言技術(shù)、人工智能等優(yōu)勢，探索人工智能疊加金融服務(wù)的場景運用，促進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的運用，提升客戶服務(wù)體驗。

其中，在“AI家庭智慧銀行”項目中，將探討物聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的流程設(shè)計與應(yīng)用，推動支付賬戶與智能家居等物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的融合，利用AI技術(shù)為客戶創(chuàng)造更加便捷、安全的在線交易支付環(huán)境。“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實驗室”則是對興業(yè)銀行去年3月上線的“家庭銀行”的重新打磨與升級，使接口和服務(wù)內(nèi)容更加多元。

智能金融叮咚音箱以科大訊飛智能語音技術(shù)為支撐，整合興業(yè)銀行的后臺服務(wù)能力，說一聲“小興小興”即可激活，在“叮咚App”授權(quán)綁定興業(yè)賬戶之后，通過語音互動功能可輕松享受賬務(wù)查詢、信用卡在線分期、客服交互及產(chǎn)品、資訊、促銷活動信息等金融服務(wù)。據(jù)悉，該音箱近期會陸續(xù)在京東商城、興業(yè)信用卡積分商城和分期商城上市，支持興業(yè)銀行信用卡積分兌換和分期購買。