興業(yè)銀行跨界營銷有眼光
全新身份贊助上海國際馬拉松賽事
寧德網(wǎng)消息 11月8日清晨,細(xì)雨,2015年上海國際馬拉松賽開賽,超3.5萬名跑者齊聚上海外灘金牛廣場,絲毫無懼寒秋的濕冷。
7:00,隨著上海市委副書記、市長楊雄,上海市副市長趙雯,中國奧委會副主席、中國田徑協(xié)會顧問崔大林等一聲發(fā)令槍響,參賽大軍邁開矯健步伐,從美麗的外灘濱江出發(fā),途經(jīng)黃浦江畔,穿過諸多代表性建筑和街道,用雙腳在黃浦江以西42.195公里賽道上感受“東方明珠”的典雅與繁華,在眾多參賽人群中,超過1000名成員組成的“興業(yè)活力樂跑團(tuán)” 為賽道帶來一抹別樣的藍(lán)色,活力綻放在清晨的城市賽道。
今年是上馬20年。5月份,興業(yè)銀行已作為“官方合作伙伴”參與了2015年首屆上海半程馬拉松賽,此次以“榮耀贊助商”和“唯一指定合作銀行”的全新身份參與2015年上海國際馬拉松全程賽的賽事籌備和服務(wù),超過300名興業(yè)銀行志愿者全程參與,傾情支持服務(wù)賽事,充分展現(xiàn)了其創(chuàng)新的金融與體育跨界營銷思維,也再一次在賽事的籌備與服務(wù)中讓人深切感受到了其“真誠服務(wù),相伴成長”的經(jīng)營理念和“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
跨界融合 上馬凸顯興業(yè)元素
剛剛過去的這個夏天,伴隨著多元領(lǐng)域的跨界合作,中國體育呈現(xiàn)異常繁榮的發(fā)展景象,中國體育產(chǎn)業(yè)的價值愈發(fā)凸顯,諸如馬云、王健林這樣的商界大佬紛紛投資體育產(chǎn)業(yè),就連貌似并無直接關(guān)聯(lián)的金融機(jī)構(gòu)也積極聯(lián)姻體育賽事,其中,大小城市爭相舉辦的“馬拉松比賽”催生“體育+金融”的跨界融合,體育金融迎來了前所未有的創(chuàng)新與突破。
在成功贊助首屆上海半程馬拉松賽之后,興業(yè)銀行于9月初與上海國際馬拉松賽的主辦方上海東浩蘭生賽事管理有限公司簽署了長達(dá)五年的戰(zhàn)略合作協(xié)議,成為2015-2019年上海國際馬拉松“榮耀贊助商”、上海半程馬拉松“官方合作伙伴”和上海馬拉松賽事唯一指定合作銀行。據(jù)了解,興業(yè)銀行是贊助上海國際馬拉松賽時間跨度最長的金融企業(yè),在此之前,我國尚未有商業(yè)銀行與馬拉松運(yùn)動如此緊密聯(lián)系。這一牽手,不僅僅是因為該行對“馬拉松”精神的認(rèn)同,更為重要的是該行已從馬拉松運(yùn)動中敏銳地捕捉到體育產(chǎn)業(yè)興起蘊(yùn)含的商機(jī)和塑造零售業(yè)務(wù)品牌的機(jī)遇。
興業(yè)銀行對于體育營銷的積極,從其簽約之后迅即成立“興業(yè)活力樂跑團(tuán)”可見一斑。“樂跑團(tuán)”依托該行遍布全國各地的分支機(jī)構(gòu)廣泛招募“樂跑者”,通過俱樂部形式組織活動,為“樂跑團(tuán)”成員提供優(yōu)質(zhì)的金融和運(yùn)動健身等增值服務(wù)。記者獲悉,本屆“上馬”的參賽者中就有近千名“興業(yè)活力樂跑團(tuán)”成員組成的“興業(yè)銀行”方陣,他們身著藍(lán)色比賽服,宛如一條藍(lán)色絲帶,成為賽道上一道靚麗風(fēng)景線。
現(xiàn)象示范 堅定跨界合作信心
“跑步”無疑是當(dāng)下的運(yùn)動熱詞之一,微信朋友圈不乏頻頻“曬”跑的運(yùn)動達(dá)人。在此背景下與上海國際馬拉松“攜手”前行,素以敏銳市場嗅覺和靈活經(jīng)營作風(fēng)著稱的興業(yè)銀行,創(chuàng)新的步伐又踩到了點子上。記者從興業(yè)銀行獲悉,此次該行與“上馬”開啟全方位合作,除合作時間跨度長達(dá)五年以外,覆蓋面更是擴(kuò)張到“全馬”與“半馬”項目,全程參與“上馬”整個年度的所有大事件,如此高度粘合,在“上馬”歷史上相當(dāng)罕見。
堅定興業(yè)銀行與“上馬”合作的原因很簡單,主要是大環(huán)境。
中國體育正處于轉(zhuǎn)型期,體育產(chǎn)業(yè)在以往很長一段時期被忽視,更多是一種“小圈子”專業(yè)人士的玩法。不過,隨著去年10月國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》的出臺,風(fēng)向發(fā)生了變化。該意見將體育產(chǎn)業(yè)定調(diào)為綠色產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè),并設(shè)定了到2025年“中國體育運(yùn)動人口達(dá)5億,體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值5萬億”的目標(biāo),推動體育產(chǎn)業(yè)成為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要力量,引發(fā)社會各界對體育產(chǎn)業(yè)的關(guān)注與支持持續(xù)升溫,作為“最磨練意志力”的體育運(yùn)動“馬拉松”,近年來更是廣泛成為全民健身新時尚,代表著積極進(jìn)取、樂觀向上的生活態(tài)度與城市文明,其精神實質(zhì)已經(jīng)形成正能量傳播的現(xiàn)象級示范,參與面廣、影響力大。
對于趁熱打鐵與“上馬”合作,為賽事提供全程服務(wù)保障,為參賽者提供專業(yè)的零售銀行服務(wù),興業(yè)銀行還有更深層次的解讀。“金融以人為本”,提及贊助“上馬”的初衷,興業(yè)銀行副行長陳錦光表示,該行成立以來一直積極承擔(dān)企業(yè)公民的社會責(zé)任,踐行可持續(xù)發(fā)展理念與“寓義于利”社會責(zé)任實踐方式,致力于滿足大眾的金融與生活品質(zhì)提升需求。因?qū)?ldquo;永不放棄”的馬拉松精神的認(rèn)同,該行選擇與“上馬”展開長期戰(zhàn)略合作,希望在弘揚(yáng)拼搏進(jìn)取體育精神的同時傳遞正能量,為推動全民體育運(yùn)動和社會公益事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
記者從陳錦光的訪談中領(lǐng)會到一個重要信息:“馬拉松”運(yùn)動代表積極進(jìn)取、追求目標(biāo)的實現(xiàn)與過程的快樂;金融服務(wù)的本源亦是讓人們的生活更加美好,二者具備相似的內(nèi)涵,且百姓對跑步運(yùn)動的熱衷,源于對健康品質(zhì)生活的追求,該行希望借助“上馬”的平臺推動體育運(yùn)動的普及和體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并為自身零售銀行品牌注入活力,提高品牌影響力。
上海東浩蘭生集團(tuán)副總裁唐貴發(fā)也看好“上馬”與興業(yè)銀行的合作前景,其表示與穩(wěn)居世界500強(qiáng)、全球上市企業(yè)100強(qiáng)、全球銀行50強(qiáng)的興業(yè)銀行長期合作,將有助于提升“上馬”的美譽(yù)度與知名度,增強(qiáng)對廣大參賽者的綜合服務(wù)能力。
品牌先導(dǎo) 掘金體育產(chǎn)業(yè)風(fēng)口
事實上,只要追根溯源,就能明白金融何以能夠與“馬拉松”融合并進(jìn)。
《中國體育行業(yè)商業(yè)價值報告》顯示,在“大眾經(jīng)常參與的體育運(yùn)動”中,跑步以43%的參與率名列前茅,之所以受歡迎,在于“隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高,人們不再只關(guān)注物質(zhì)需求,對于健康、休閑以及高質(zhì)量生活的追求越來越明顯,而跑步又是人類最自然、最容易接受的鍛煉方式。”亞健康狀況明顯的人群,尤其中產(chǎn)階層,是跑步運(yùn)動的主要推崇者,將其視作邁向“健康、休閑以及高質(zhì)量”生活的臺階。愛跑者的追求與金融目標(biāo)人群的追求其實是高度趨同的,在美好生活面前,體育永遠(yuǎn)不會顯得突兀和違和。金融更是助推器,與體育賽事捆綁,借助賽事的高關(guān)注度、參與面,發(fā)展熱衷于體育運(yùn)動的人士作為目標(biāo)客戶,借勢向其宣傳、提供金融產(chǎn)品與服務(wù),不失為聰明的營銷策略。
以連續(xù)幾年贊助“上馬”的耐克為例,其大中華區(qū)傳播總監(jiān)黃湘燕坦言,公司跑步系列產(chǎn)品的全球銷售額保持著每年30%以上的增長率,勢頭遠(yuǎn)超足球和籃球兩大品類。在“上馬”的帶動下,他們還舉辦各類慢跑比賽,組織跑友俱樂部,開發(fā)相關(guān)智能軟硬件等,據(jù)悉,其中一款路跑APP如今已擁有上千萬注冊用戶,品牌帶動作用顯而易見。
興業(yè)銀行聯(lián)袂“上馬”,無疑也是看中了它的影響力。在現(xiàn)場看到,興業(yè)銀行在賽道沿途設(shè)置了12座形態(tài)各異的加油站,巧妙地將興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)品牌形象植入其中,身著統(tǒng)一服裝的工作人員熱情高漲地為參賽者加油,吶喊聲、助威聲此起彼伏。短短一天的賽事,從賽前籌備到賽程保障,再到零售產(chǎn)品的植入,該行向外界傳遞的將是更接地氣、更親民的零售銀行品牌形象,無論是媒體曝光率,還是公眾知曉度,都將達(dá)到一個新的高度,如果再算上前期的市場培育,整整五年的攜手,興業(yè)銀行無疑將從中獲益良多。
權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下,中國的體育產(chǎn)業(yè)約1萬億元規(guī)模,10年后將達(dá)5萬億元,還有400%左右的增長空間,平均年增幅約40%,這一增速讓很多產(chǎn)業(yè)望塵莫及。顯然,未來10年體育產(chǎn)業(yè)會成為一個風(fēng)口,因此,包括興業(yè)銀行在內(nèi)的一批機(jī)構(gòu),搶先布局體育營銷正在情理之中。
文化共振 馬拉松基因涌動
經(jīng)過二十七年的發(fā)展,興業(yè)銀行已成為“以銀行為主體,涵蓋信托、金融租賃、基金、消費(fèi)金融、期貨、資產(chǎn)管理、研究咨詢等在內(nèi)的”綜合金融服務(wù)集團(tuán),在諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。不斷創(chuàng)新、勇于開拓是推動該行業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,這一點與馬拉松精神高度契合。
近年來,興業(yè)銀行從未停歇創(chuàng)新步伐,頻頻在零售銀行領(lǐng)域涉水“新藍(lán)海”,堅定、果敢。例如,在全國首創(chuàng)針對中老年客戶的“安愉人生”養(yǎng)老金融;依托“百富人生”財富管理,其綜合理財能力持續(xù)名列行業(yè)前茅;開發(fā)產(chǎn)品齊全、服務(wù)周到的“寰宇人生”出國金融;打造“讓金融有溫度”的社區(qū)銀行服務(wù);致力傳承財富、視野高遠(yuǎn)的私人銀行業(yè)務(wù);升級引領(lǐng)都市健康運(yùn)動時尚的“活力人生”信用卡等,以個性化、專業(yè)化的金融服務(wù)能力、健全的產(chǎn)品體系和便捷廣泛的網(wǎng)點渠道塑造獨具特色的零售銀行品牌。
此次興業(yè)銀行與“上馬”攜手,將把零售銀行品牌“擦得更亮”。在9月初與“上馬”簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的發(fā)布會現(xiàn)場,該行發(fā)布了全新的信用卡品牌——“活力人生”,并隆重推出配備可穿戴移動支付手環(huán)的“興動力”信用卡,率先開辟了運(yùn)動卡路里兌換信用卡積分權(quán)益的作業(yè)模式,堪稱興業(yè)銀行與跑步運(yùn)動“秀恩愛”的結(jié)晶。陳錦光表示,“活力人生”選擇這一歷史性時刻發(fā)布,正是因為該品牌倡導(dǎo)“活力、健康、綠色”生活方式、引領(lǐng)都市健康運(yùn)動時尚的理念,與“馬拉松”精神不謀而合。而“興動力”則完全契合愛跑者的運(yùn)動消費(fèi)習(xí)慣,愛跑者無需攜帶任何銀行卡或現(xiàn)金,只需佩戴“興動力”移動支付手環(huán)在帶有“閃付(QuickPass)”標(biāo)識的機(jī)具上輕輕一刷,就能實現(xiàn)消費(fèi)支付,還可通過咕咚APP等途徑進(jìn)行空中寫卡、查詢、圈存等賬戶管理,成為愛好運(yùn)動人士的不二之選。
“興動力”信用卡對外發(fā)布不到半年,已然呈現(xiàn)“一卡難求”的局面,這顯然是興業(yè)銀行和“上馬”聯(lián)姻之后最愿意看到的結(jié)果。在體育產(chǎn)業(yè)快馬奔騰的今天,興業(yè)銀行希望下一盤更大的棋。據(jù)了解,該行還將在其他領(lǐng)域與體育界合作,實施“大體育”跨界營銷戰(zhàn)略,并在全行上下積極開展富含體育元素的市場營銷活動:在總行層面,依托“興業(yè)活力樂跑團(tuán)”滿足樂跑團(tuán)成員金融與運(yùn)動健等多方面需求;在分行層面,踴躍贊助所在地城市的各類跑步健身運(yùn)動,并深入社區(qū),以客戶家庭為單位,牽頭組織形式多樣的健身活動……以體育為媒,提升客戶體驗,增強(qiáng)客戶黏性,進(jìn)一步提高該行零售銀行的品牌知名度與美譽(yù)度。
縱觀上海國際馬拉松往年的合作伙伴,興業(yè)銀行并不是首個“吃螃蟹的人”,但合作時間最長,創(chuàng)舉頻動,不僅說明該行看好體育產(chǎn)業(yè)未來的前程,更重要體現(xiàn)了其對“馬拉松”品牌附加值的預(yù)判能力。該行前瞻性地從參賽者身上發(fā)掘零售銀行品牌的認(rèn)知取向,用飽滿的參與熱情、負(fù)責(zé)任的參與行動,讓客戶、員工以及廣大賽事關(guān)注者在馬拉松的賽道上深深體味到該行零售銀行品牌迸發(fā)的進(jìn)取活力。