7月25日19時(shí)50分左右，今年第3號臺風(fēng)“格美”在福建省莆田市秀嶼區(qū)登陸。面對來勢洶洶的“格美”，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司 “聞風(fēng)而動(dòng)”，全力以赴投入搶險(xiǎn)救災(zāi)戰(zhàn)役。

受格美影響，25日上午，福州部分區(qū)縣已出現(xiàn)13級大風(fēng)及降雨。9時(shí)19分，車主周先生報(bào)案稱，車子在福州市馬尾區(qū)被砸，前擋風(fēng)玻璃破裂。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司線上理賠中心迅速處理，引導(dǎo)客戶一鍵自助上傳索賠材料，5分鐘內(nèi)快速撤離現(xiàn)場、到店修車。其后1小時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)后臺完成全案損失核定，并支出賠款4092元。這也是在本次迎戰(zhàn)“格美”中，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)首筆相關(guān)賠付。

25日14點(diǎn)53分，車主陳先生報(bào)案稱，車子在福州市閩侯縣因天窗未關(guān)造成車輛內(nèi)部水淹。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司線上理賠中心工作人員謝浩第一時(shí)間響應(yīng)并協(xié)助客戶處理，主動(dòng)提供先理賠后維修的綠色理賠服務(wù)，快速支付賠款2500元，全流程用時(shí)僅35分鐘。這也是目前福建平安產(chǎn)險(xiǎn)最快的一筆賠付。

25日15時(shí)許，福州鄭先生報(bào)案稱，臺風(fēng)導(dǎo)致自家靠近窗戶的天花板滲水。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠專員立即指導(dǎo)鄭先生在線上傳損失的照片，通過后臺定損，迅速確定理賠方案，僅1小時(shí)即完成1000元賠款結(jié)案支付，贏得客戶點(diǎn)贊。

“格美”是今年來正面登錄福建的首個(gè)臺風(fēng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司高度關(guān)注，自接到臺風(fēng)預(yù)警信息起，分公司總經(jīng)理全程坐鎮(zhèn)，全省前后線緊密聯(lián)動(dòng)，提前部署線上、線下查勘定損梯隊(duì)，全省一盤棋，確保第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，開通綠色理賠通道，推出8項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。

平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司將持續(xù)貫徹落實(shí)省委省政府防臺風(fēng)部署會(huì)議精神，遵照福建金融監(jiān)管局及平安產(chǎn)險(xiǎn)總公司 “應(yīng)賠盡賠、早賠快賠”的工作部署，堅(jiān)決扛起搶險(xiǎn)抗災(zāi)保險(xiǎn)主體責(zé)任，主動(dòng)作為勇于擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)筑牢群眾財(cái)產(chǎn)安全防護(hù)壩。

來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德分公司

編輯：林哲雨

審核：劉寧芬 周邦在