9月15日，平安產(chǎn)險福建分公司全面啟動2023金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動，通過線上、線下相結(jié)合的方式，面向公眾廣泛開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

普及金融知識，傳播金融正能量

宣傳月期間，平安產(chǎn)險福建分公司統(tǒng)一組織下轄85家營業(yè)網(wǎng)點，通過LED顯示屏、海報、易拉寶、電視、宣傳欄等，面向社會公眾開展消費者權(quán)益保護教育宣傳。各門店工作人員主動向到店客戶介紹各項金融知識，引導客戶理性維權(quán)，提升客戶金融素養(yǎng)和風險防范意識。同時，分公司重點依托“平安好車主”APP、“平安好生活”APP及“平安產(chǎn)險福建”微信公眾號作為重要線上宣教平臺，上線“閩小橙說消保”專欄，發(fā)布系列“以案說險”“風險提示”，引導消費者正確認識、了解金融產(chǎn)品和服務，提高風險識別能力，樹立理性借貸意識，保護消費者的合法權(quán)益。

“五進入”，提高金融安全意識

連日來，福建平安產(chǎn)險重點針對“一老一少一新”等特殊群體，通過開展“五進入”行動，扎實做好金融素養(yǎng)教育，持續(xù)進行金融知識普及工作。

在農(nóng)村，福建平安產(chǎn)險志愿者走村入戶，面向廣大村民開展反洗錢、反詐金融知識宣傳 ，提醒警惕新型電信詐騙手段，如遇到電子社?？ā⒖爝f退款等騙局要多加小心。

在社區(qū)，福建平安產(chǎn)險志愿者通過知識講座、現(xiàn)場答疑等方式，針對當前的金融詐騙、電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資、洗錢犯罪等風險，結(jié)合侵犯消費者權(quán)益的案例，重點向老年人、新市民群體進行金融知識普及，讓保險更加貼近群眾。

在學校，福建平安產(chǎn)險志愿者深入多所高校、中小學開展金融知識進校園活動，提醒學生群體遠離非法借貸、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡詐騙等陷阱。期間，平安產(chǎn)險福建分公司理賠運營中心負責人黨飛還帶領平安產(chǎn)險志愿者服務隊走進福州三中，通過分發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場答疑解惑及通過趣味小游戲等方式，面向?qū)W生群體開展線下金融知識普及宣傳教育，通過寓教于樂的方法給在校中學生開展金融消費者基礎知識教育，培育并樹立正確的消費、理財理念，有效增強學生群體的風險防范意識，實現(xiàn)金融知識與教育同行。

在企業(yè)，福建平安志愿者以“保本高收益”“非法借貸”為教育宣傳重點，結(jié)合不同群體的金融需求，開展針對性的教育活動，普及金融消費者八項基本權(quán)益，倡導理性消費觀念，樹立價值投資觀念。

在商圈，福建平安產(chǎn)險志愿者們現(xiàn)場擺攤設點，通過分發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場宣講、答疑解惑等形式，多角度普及銀行卡安全、養(yǎng)老保險、保險理賠、個人征信、反洗錢、反電信網(wǎng)絡詐騙等金融常識，為市民朋友們講解金融惠民利民政策，提示防范非法金融活動，倡導清廉金融文化，共筑誠信文明市場環(huán)境。

此外，為了進一步聆聽廣大消費者心聲，平安產(chǎn)險福建分公司還通過開展“總經(jīng)理接待日”“高管下一線”“街頭訪談”“線上征集用戶服務提升建議”等系列活動，認真傾聽真實用戶聲音，并以客戶需求為導向不斷推動產(chǎn)品、服務升級。

平安產(chǎn)險福建分公司將堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好金融消費者的合法權(quán)益作為出發(fā)點、落腳點，扎實做好金融教育宣傳，切實為消費者辦實事、解難題，不斷提升消費者金融服務獲得感、幸福感。

來源：平安產(chǎn)險福建分公司

編輯：陳景平

審核：劉寧芬 周邦在