為強化服務意識，提升基礎服務技能，平安產險泉州中心支公司于4月17日開展理賠基礎服務技能提升專項培訓，客服理賠部全體理賠員參加了本次培訓。

此次培訓圍繞理賠基礎服務技能內容展開，重點針對查勘基礎服務規(guī)范、投訴的預防及處理等多個方面進行全面解讀，內容充實，講解生動，獲全體參會人員的一致好評。

通過培訓，平安產險泉州中心支公司有效提升了員工的基礎技能水平及客戶服務的意識，為公司日常工作的開展添磚加瓦。后續(xù)，平安產險泉州中心支公司將持續(xù)致力于提升員工的服務水平，打造一支專業(yè)、高效、暖心的理賠服務團隊。

（撰文 陳清煩）