案例介紹：

2021年10月，客戶林某駕車在寧德市不慎追尾蘇某駕駛的電動自行車，事故造成蘇某受傷，林某承擔本次事故的全部責任。

經保險公司組織雙方當事人調解無果，蘇某在向法院提起上訴后，同步主動聯系當地銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護服務中心（以下簡稱“消保中心”）申請再次組織調解，經當地消保中心協助組織三方進行調解，該案最終雙方達成一致處理意見，并撤訴。

案例簡析：

隨著金融消費者維權意識不斷加強，金融服務糾紛快速增長，消費者訴求日益多元，金融糾紛調解具有便民性、親和性、低耗性的優(yōu)勢，是當前糾紛化解的有效手段。

消保中心是在福建銀保監(jiān)局指導推動下設立的金融糾紛第三方調解組織，全?。ú缓瑥B門）設立省、市（含平潭綜合實驗區(qū)）兩級消保中心共9家，為消費者提供“一站式、多元化”糾紛調處服務，客觀公正地還原事件的原委曲折，有效解決損害消費者合法權益的問題。

消保提示：

消費者應當樹立依法維權意識，通過正規(guī)渠道依法合理維權，可以撥打福建省銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護服務中心全省統(tǒng)一服務熱線968133申請組織調解，若第三方調解不成功，可以通過司法途徑解決。