5月6日，全球最大的傳播服務(wù)集團WPP與凱度華通明略發(fā)布了“2019年BrandZ™ 最具價值中國品牌100強”榜單，中國平安位列榜單第7位，繼續(xù)蟬聯(lián)中國保險行業(yè)第一品牌，金融品牌第二名，品牌價值 269.67億美元，同比增長21%，增速引領(lǐng)中國金融業(yè)。平安集團旗下的陸金所首次上榜，位列總榜單第26位，消費金融行業(yè)第一位，品牌價值68.9億美金。

報告指出，受經(jīng)濟放緩、股市動蕩及政策措施限制風(fēng)險過高的投資活動，今年保險行業(yè)的整體品牌價值僅微增4%，但綜合金融服務(wù)品牌中國平安的價值卻逆勢上升21%，其優(yōu)秀的業(yè)績來自于零售客戶的增多，這反映出該品牌從企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得了成功。同時，平安旗下的陸金所也深受廣大消費者歡迎，尤其是年輕人，該品牌排名在新上榜品牌中位居第5位。

2018年，中國平安深化落實“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，在確保金融主業(yè)穩(wěn)健增長的同時，持續(xù)加大科技研發(fā)投入，支撐五大生態(tài)圈建設(shè)，為客戶提供更為豐富、高效的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。2018年報數(shù)據(jù)顯示，平安實現(xiàn)歸母營運利潤同比增長18.9%至1,125.73億元；凈利潤同比增長20.5%至1,204.52億元；平安的個人客戶數(shù)較2018年初增長11.0%至1.84億，全年新增客戶4,078萬，其中35.6%來自于集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

作為中國領(lǐng)先的線上財富管理平臺，陸金所2018年盈利持續(xù)增長，平臺注冊用戶數(shù)達4035萬，較年初增長19.3%，資產(chǎn)管理規(guī)模達3694.14億元；受到全球多家國際知名投資機構(gòu)青睞，完成C輪融資，投后估值達394億美元。

憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技，中國平安通過人工智能、區(qū)塊鏈、云等技術(shù)助力綜合金融業(yè)務(wù)模式升級，實現(xiàn)降本增效，優(yōu)化客戶體驗，進而更全面的了解客戶需求，為客戶推薦定制化的保險、金融、生活等產(chǎn)品及服務(wù)。例如，壽險推出的“智慧客服”服務(wù)，使得96%的投保申請通過AI自動核保完成；“510城市極速查勘”服務(wù)進一步優(yōu)化，車險96.4%的現(xiàn)場案件實現(xiàn)5-10分鐘極速處理；陸金所推出的客戶管理系統(tǒng)KYC4.0，通過完善客戶畫像標(biāo)簽和應(yīng)用機器學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù)，為客戶提供最適合的產(chǎn)品。去年，平安為讓客用戶享受“一站式”便捷消費體驗，舉辦了持續(xù)49天的“財神節(jié)”活動， 累計銷售額達25,245億元，累計購買5.1億人次,構(gòu)建了“客戶在哪里，金融就在哪里”的服務(wù)場景。2018年，中國平安的NPS（客戶凈推薦值）達41%，壽險客戶綜合滿意度達95.3%，車險理賠獲賠率達99.93%。

在企業(yè)社會責(zé)任方面，中國平安積極響應(yīng)國家脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，扎實推進“三村智慧扶貧工程”，利用現(xiàn)代科技實踐產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧和教育扶貧。截至今年3月末，公司已在全國9個省或自治區(qū)落地“三村工程”，累計提供扶貧資金98億元，援建升級鄉(xiāng)村衛(wèi)生所逾400所，培訓(xùn)村醫(yī)5,702名，援建升級鄉(xiāng)村學(xué)校391所，培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師4,819名。

中國平安表示，2019年是中國平安第四個十年的開局之年，也是平安科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。公司將持續(xù)深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，全方位提升公司的數(shù)據(jù)化智慧經(jīng)營水平，推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；同時肩負(fù)社會責(zé)任，繼續(xù)開展落實“三村智慧扶貧工程”，踐行回饋社會、建設(shè)國家的企業(yè)使命，為客戶、股東、社會創(chuàng)造更大的價值。

“2019 BrandZ™最具價值中國品牌100強”由WPP集團和凱度華通明略創(chuàng)建，是目前最權(quán)威和最全面的中國品牌排行榜。該榜單數(shù)據(jù)不僅采用了彭博社財務(wù)數(shù)據(jù)和凱度消費者指數(shù)外，還結(jié)合來自全球370萬名消費者的看法。除中國平安，本年度榜單進入前十的企業(yè)分別是：阿里巴巴、騰訊、中國工商銀行、中國移動、茅臺、華為、百度、中國建設(shè)銀行、京東。