6月30日上午，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司舉辦公眾開放日活動(dòng)，來自社會(huì)各界的客戶代表應(yīng)邀走進(jìn)該公司客服、理賠部等部門，了解保障背后的故事。

當(dāng)日公眾開放日活動(dòng)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司工作人員向客戶代表們演示了該公司的平安好車主app。平安好車主app是一款為車主提供一系列車生活服務(wù)的客戶端應(yīng)用，客戶在智能手機(jī)上安裝后，即可快速處理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提供最便捷的服務(wù)。主要功能有一鍵報(bào)案：跳過語音播報(bào)直接進(jìn)入人工服務(wù)，經(jīng)客戶授權(quán)自動(dòng)識(shí)別客戶地理位置、保單等信息，快速定位事故，節(jié)省與客服人員反復(fù)溝通的時(shí)間；自助理賠：符合自助理賠條件的案件，動(dòng)動(dòng)手指，上傳事故現(xiàn)場照片及理賠信息，即可離開現(xiàn)場；道路救援：經(jīng)客戶授權(quán)自動(dòng)識(shí)別客戶地理位置，無需費(fèi)時(shí)電話溝通，道路救援服務(wù)進(jìn)度隨時(shí)隨刻掌握；人傷理賠：自助預(yù)約，調(diào)解省心，還有醫(yī)療專家在線服務(wù),資料補(bǔ)傳,足不出戶就可以完成車險(xiǎn)理賠資料提交。

中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司寧德中心支公司，是中國平安集團(tuán)旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)在寧德設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司自1998年成立以來，發(fā)展迅速，目前已在各縣市（區(qū)）設(shè)立了10個(gè)正式分支機(jī)構(gòu)，在職員工人數(shù)近200人。在業(yè)務(wù)規(guī)模上，多年來業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，截至2017年12月，該公司保費(fèi)收入突破2億3千萬元。

20年來，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營理念和客戶至上的服務(wù)宗旨，得到客戶的廣泛認(rèn)可，忠誠客戶群隊(duì)伍在不斷發(fā)展壯大，在業(yè)務(wù)承保上，平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司承保的家用車業(yè)務(wù)市場份額將近40%；在團(tuán)體客戶承保上，近年平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司憑借良好的市場口碑，一直作為寧德核電、閩東電力、國網(wǎng)寧德供電公司、人民銀行寧德中心支行、寧德移動(dòng)、寧德聯(lián)通、寧德電信、中石油寧德分公司等大型企業(yè)的保險(xiǎn)供應(yīng)商，提供優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù)。

在服務(wù)方面，近年來平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司在原有“免費(fèi)道路救援”“應(yīng)急接送服務(wù)”“墊付醫(yī)療”等服務(wù)基礎(chǔ)上，通過科技平臺(tái)將服務(wù)升級(jí)，提高了服務(wù)時(shí)效，推出了升級(jí)版“爽快賠”服務(wù)：打造的510城市極速查勘服務(wù)項(xiàng)目，旨在打破傳統(tǒng)的查勘調(diào)度體系，在地市級(jí)以上城市的中心區(qū)，實(shí)現(xiàn)日間90%需要現(xiàn)場查勘的案件可以在5-10分鐘內(nèi)開展現(xiàn)場查勘，幫助客戶實(shí)現(xiàn)“零等待”，5000元以下案件當(dāng)天完成結(jié)案并賠付”的快捷理賠，同時(shí)根據(jù)不同季節(jié)及天氣為客戶提供暖手寶、礦泉水、雨傘等暖心+1服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和態(tài)度得到市場的廣泛好評。

平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司以其全方位、多層次的服務(wù)，贏得了眾多客戶的信賴，秉持“專業(yè)經(jīng)營、精細(xì)核算、轉(zhuǎn)型發(fā)展、再上平臺(tái)”的經(jīng)營思路，緊抓市場機(jī)遇、認(rèn)真規(guī)劃，細(xì)分市場，科學(xué)投入，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，業(yè)務(wù)規(guī)模取得了令人矚目的成績。