近年來(lái)，農(nóng)行寧德分行始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感為目的，關(guān)注老年人、年輕人等重點(diǎn)人群，持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，提高消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力，在“3·15”期間，該行積極開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，培育良好金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

一、立足陣地宣傳。一是設(shè)立專區(qū)，全轄統(tǒng)一印制海報(bào)和宣傳折頁(yè)，48個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在專門(mén)區(qū)域（或金融知識(shí)宣傳區(qū)）擺放“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣傳材料；二是營(yíng)造氛圍，網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED電子屏、電視機(jī)等渠道展示“有溫度的金融服務(wù)  護(hù)航幸福晚年”等口號(hào)標(biāo)語(yǔ)；三是推送短信，活動(dòng)期間各網(wǎng)點(diǎn)向消費(fèi)者推送“知情權(quán)、自主選擇權(quán)”等8個(gè)權(quán)益，讓消費(fèi)者了解并主動(dòng)維護(hù)；四是正向引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)安排專人通過(guò)違法違規(guī)金融廣告典型案例對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示，避免其盲目投資、沖動(dòng)交易，維護(hù)自身合法權(quán)益。

二、豐富渠道宣傳。針對(duì)區(qū)域金融消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和需求特點(diǎn)，積極開(kāi)展“送金融知識(shí)上門(mén)”活動(dòng)。一是進(jìn)社區(qū)，市分行牽頭城區(qū)行，組織員工走進(jìn)下宅園社區(qū)，通過(guò)舉辦金融知識(shí)教育講座、發(fā)放折頁(yè)、觀看宣傳微電影等方式，提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力；二是進(jìn)鄉(xiāng)村，突出服務(wù)“三農(nóng)”特色，積極深入福安康厝鄉(xiāng)、柘榮東源鄉(xiāng)東源村、霞浦長(zhǎng)春鎮(zhèn)閭峽村等，普及助農(nóng)惠農(nóng)政策、扶貧貸款知識(shí)，提高當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)金融產(chǎn)品服務(wù)的認(rèn)知度，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)；三是進(jìn)商圈，組織員工前往古田城東食用菌專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)及沿街商戶、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商圈廣場(chǎng)等，向商戶講解銀行卡安全、支付工具使用和合理投資理財(cái)?shù)龋龑?dǎo)消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)。

三、創(chuàng)新方式宣傳。動(dòng)員引導(dǎo)員工不斷創(chuàng)新宣傳方式，結(jié)合“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”活動(dòng)主題，圍繞金融消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，拍攝了1部宣傳微電影《丟失的誠(chéng)信》，以樹(shù)立正確的消費(fèi)理念為主題，啟示消費(fèi)者生活中要樹(shù)立正確的消費(fèi)理念，防止過(guò)度借貸消費(fèi)；繪制了1幅宣傳漫畫(huà)，將手機(jī)銀行操作流程形象生動(dòng)地展示出來(lái)，切實(shí)幫助老年人解決運(yùn)用智能技術(shù)困難問(wèn)題；制作了2個(gè)宣傳短視頻，促進(jìn)消費(fèi)者系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不良網(wǎng)絡(luò)貸款，提高自我保護(hù)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念。通過(guò)創(chuàng)新形式，將金融知識(shí)融進(jìn)生活事例中，以生動(dòng)有趣的形式，增強(qiáng)宣傳互動(dòng)性，切實(shí)提升成效。