面對霞浦突如其來復雜嚴峻的疫情形勢和急劇上升的防控壓力,工行霞浦支行認真落實上級有關疫情防控的工作部署,全體員工心懷金融使命,履行責任擔當,投身疫情防控一線,用責任筑牢了防疫金融后盾,用擔當傳遞著戰(zhàn)“疫”工行溫度。

一、召開抗疫專題會議

該支行一把手高度重視，第一時間召開專題會議，研究部署應對突發(fā)疫情工作的措施。建立網(wǎng)點最小化和各部門值班響應等各項緊急預案，要求全行上下認真做好各項疫情防護工作，加強全方位管控，確保員工自身安全，嚴格把好網(wǎng)點進出口檢測關。員工嚴格做好個人防護，各部門各司其職，隨時關注和回復各類防控信息，確保疫情防控各項工作落實到位。

二、營造安全金融環(huán)境

為確保員工與廣大客戶的健康安全，該支行積極開展消殺防護工作，全面落實戴口罩、“一測三查”（測體溫、查健康碼、查行程碼、查核酸檢測）。設立防疫物資儲備處，備齊酒精、消毒水、口罩等基礎防疫物資。網(wǎng)點布置消毒專區(qū)，擺放免洗洗手液、消毒噴霧等。加強現(xiàn)金消毒，對收回、支付的現(xiàn)金進行“無死角、無遺漏”消毒處理，讓客戶用上放心錢。

因區(qū)域疫情管控，轄區(qū)內兩個網(wǎng)點臨時停業(yè) ，全體員工開始了居家辦公的生活，行領導駐守銀行，堅守崗位。

在居家辦公期間，該支行有效利用線上服務工具開展客戶服務工作?？蛻艚?jīng)理、客服經(jīng)理利用“云工作室”和“碼上贏”等各項服務功能，引導客戶使用手機銀行辦理業(yè)務、做好客戶遠程維護。

三、志愿有我，逆行而上

作為疫情防控網(wǎng)格化工作掛鉤單位，該支行組建抗疫先鋒隊，輪派志愿者前往霞浦縣柏洋鄉(xiāng)開展志愿服務工作。

“哪里有需要哪里就有他們”，凌晨四點、正午十二點……該支行抗疫先鋒隊逆行驅車一小時前往柏洋鄉(xiāng)，化身“防疫員”“勸導員”“巡邏員”“掃碼員”“測溫員”參與到秩序維護、宣傳引導、便民服務等志愿工作中去。

工行霞浦支行立足本職，堅持“快”字當頭、“緊”字當先，迅速進入應急狀態(tài)，嚴密部署，齊心協(xié)力，主動作為，為打贏疫情的攻堅戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)貢獻“工行”力量！

（作者：魏萊）