隨著信用卡的普及，一些“中介”往往利用微信群、網(wǎng)頁、短信、小廣告等宣傳方式發(fā)布代理信用卡信息，使人屢屢受騙。近日，工商銀行寧德分行成功阻止一筆信用卡“中介”收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

案例簡(jiǎn)介：

2021年7月中旬，工商銀行寧德分行某網(wǎng)點(diǎn)員工在上班過程中接到一位客戶的電話，咨詢辦理工行信用卡業(yè)務(wù)的問題。在聽完網(wǎng)點(diǎn)員工相關(guān)指導(dǎo)后，該客戶又追問工商銀行辦理信用卡是否要收費(fèi)200元。網(wǎng)點(diǎn)員工立即意識(shí)到，該客戶應(yīng)該是遇到了“中介公司”代客辦卡收費(fèi)的情況，立即提醒客戶，工商銀行辦卡是不收費(fèi)所謂“辦卡費(fèi)”的，客戶只要資信證明充分，征信正常，評(píng)分符合要求，都可以正常且免費(fèi)發(fā)起信用卡申請(qǐng)，不會(huì)因?yàn)槔U納任何手續(xù)費(fèi)而增加辦卡成功幾率，千萬別中了所謂“中介公司”的圈套。

客戶在了解實(shí)際情況后情緒激動(dòng)，表示對(duì)方確實(shí)一直在強(qiáng)調(diào)幫助辦卡要收費(fèi)200元。網(wǎng)點(diǎn)員工耐心的安撫客戶情緒，并向客戶詳細(xì)介紹了辦理信用卡可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，成功阻止一筆信用卡“中介”收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

以案說險(xiǎn)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，微信、支付寶綁信用卡支付日益成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要神器，同時(shí)，各類“中介”公司也開始冒充銀行人員為客戶線上辦理信用卡從中收費(fèi)牟取福利。于是就出現(xiàn)了個(gè)別客戶被迷惑并付費(fèi)辦理信用卡的情況，并且認(rèn)為是銀行收取了相關(guān)費(fèi)用。一旦出現(xiàn)問題，就紛紛向銀行或監(jiān)管部門投訴，最后才知道是自已上當(dāng)受騙了。對(duì)此，工商銀行寧德分行提醒：

莫要輕信中介，保管好身份信息，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)?？蛻艮k理業(yè)務(wù)，需到正規(guī)銀行機(jī)構(gòu)辦理，切莫聽取不法分子利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布可以代理申請(qǐng)“額度高、下卡快的”的虛假信息，誘使有資金需求的單位或個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)，之后要求申請(qǐng)人提前交納中介費(fèi)等費(fèi)用。同時(shí)，也需留心防止個(gè)人身份信息等資料被中介泄露出去,存在很大的安全隱患。

樹立理性消費(fèi),適度借貸的觀念。要樹立科學(xué)消費(fèi)觀，理性消費(fèi)、適度透支，合理使用借貸產(chǎn)品，選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)，警惕過度借貸營(yíng)銷背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)或陷阱。在使用信用卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)合理規(guī)劃資金，做好個(gè)人或家庭資金安排和管理?？紤]自身實(shí)際需求、收支狀況理性消費(fèi)，堅(jiān)持“量入為出”的科學(xué)消費(fèi)觀念，做好個(gè)人或家庭財(cái)務(wù)統(tǒng)籌，防止因?yàn)檫^度消費(fèi)而影響日常生活。

嘗試學(xué)習(xí)接納,感受智能化便捷。存在部分客戶以為自已不會(huì)寫字或字寫得不好看，不懂用智能機(jī)器，以至于不敢到銀行來辦理業(yè)務(wù)，以為外面辦理收費(fèi)也是合現(xiàn)，畢竟省了麻煩。但其實(shí)不然，卡片的啟用仍需到網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)面核實(shí)身份證確認(rèn)并簽字才可以。因此，建議客戶盡量學(xué)會(huì)使用智能設(shè)備，融入社會(huì)發(fā)展的步伐，共同享受智能設(shè)備帶來的便捷。

（工行 賴泳誠(chéng)）