2020年三季度以來，寧德柘榮支行根據監(jiān)管單位及上級行工作要求，扎實開展“百行進萬企”實地走訪工作，以企業(yè)對賬工作為契機，初步了解客戶的融資需求后，逐戶開展問卷調查及實地走訪對接。截至9月23日，該行一共完成1222戶企業(yè)問卷及走訪工作，完成率達98.9%，以實際行動幫助企業(yè)解決“融資難、融資貴”難題。

精準施策，分層落實責任，認真梳理省分行下發(fā)的重點對接清單，逐一電話對接后篩選出目標客戶，主動上門走訪，重點安排部署對合作企業(yè)的金融服務落地，針對受疫情影響較大的行業(yè)，梳理存量客戶到期貸款清單，該行通過電話、微信、上門等方式主動聯系企業(yè)，了解企業(yè)復工復產、資金周轉情況，溝通到期貸款接續(xù)方式，及時掌握企業(yè)最新經營情況，下調貸款利率，為企業(yè)調整還款計劃，最大程度緩解企業(yè)還款壓力，幫助企業(yè)渡過難關，為后續(xù)服務打下基礎。

深化銀企合作關系。防疫期間，該行以新拓客戶為主，存量客戶為輔的營銷模式，對目標客戶進行逐一梳理，上下聯動層層落實，為重點防疫名單內2戶企業(yè)發(fā)放貸款600萬元，為名單外5戶企業(yè)發(fā)放貸款2.69億元；通過還款計劃調整、續(xù)貸等手段幫扶企業(yè)3戶，金額0.78億元；3月份儲備名單外優(yōu)質客戶2戶，預計投放金額1.2億元。

紓困解難，積極與受疫情影響嚴重企業(yè)對接協(xié)商到期貸款接續(xù)問題，在走訪企業(yè)過程中，針對不同類型的客戶定制個性化融資方案，針對轄內部分企業(yè)土地指標未解決無法提供抵押物的問題，重點推薦“稅務貸”等融資方案，靈活滿足企業(yè)的貸款需求。對無實質風險、暫時面臨還款困難的61戶小微企業(yè)6700多萬貸款辦理了展期、續(xù)貸、調整還款計劃業(yè)務，真正做到了對普惠型小微貸款“應延盡延”，有效幫助企業(yè)紓困解難，在服務小微企業(yè)復工復產、復市復業(yè)方面發(fā)揮了國有大行“頭雁”效應。

全力保障服務，打通融資渠道，安排專人配合客戶梳理重點項目及融資需求，渠道，為客戶講解各線上平臺的應用詳情，以人性化的操作界面，來展現產品的功能與優(yōu)勢。充分發(fā)揮線上普惠融資產品的支撐作用，圍繞經營快貸、網貸通、稅務貸、e抵快貸等產品，加快線上普惠貸款投放進度。對受疫情影響嚴重的企業(yè)辦理了貸款展期，確保小微企業(yè)信貸資產質量不下降的同時，實現了不抽貸、不斷貸、不壓貸的對外承諾，為支持疫情防控做好金融服務保障工作。（林曉鈴）