寧德工行一直以“提供卓越金融服務(wù)—服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會”為宗旨。把關(guān)心社會、奉獻(xiàn)社會作為義不容辭的責(zé)任。在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)，積極投身社會公益，打造愛心銀行，在對社會履行責(zé)任的同時(shí)傳播了正能量，得到群眾的高度贊賞。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

2019年11月6日，某客戶打電話至寧德工行營業(yè)部訴說老母親突發(fā)交通意外，因著急用錢錯(cuò)將卡密碼輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致卡密碼被鎖定，急用賬戶里面的資金，可母親行動(dòng)不便，無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。寧德工行營業(yè)部工作人員聽完李先生的需求后，迅速調(diào)派兩名工作人員提供上門服務(wù)，將柜面服務(wù)延伸到病床前。該行工作人員在接到該客戶求助電話后半小時(shí)內(nèi)就趕到醫(yī)院。老人用顫抖的雙手艱難的簽下自己的名字，字跡也許不夠整齊漂亮，但卻是銀行“鐵打”的制度與“人性化”處理的完美融合。

將服務(wù)送上門，讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務(wù)，對于工行來說不是第一次，也不是最后一次，該行始終將服務(wù)客戶放在首位，扎扎實(shí)實(shí)地為客戶解決好每一個(gè)問題，堅(jiān)持嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的同時(shí)，竭力為客戶提供細(xì)致優(yōu)化的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)來溫暖客戶，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上增添濃濃暖意。

志愿服務(wù)獻(xiàn)愛心

2019年11月5日，壽寧工行黨員干部、青年志愿者參與到為期一周的壽寧縣“閩東之光、壽寧夢龍”文化周志愿者服務(wù)工作中，積極投身社會公益，打造愛心銀行。該行黨員干部、青年志愿者們在活動(dòng)開始的準(zhǔn)備階段就頂著山區(qū)夜晚的寒風(fēng)積極配合縣委的服務(wù)工作，在開幕式的現(xiàn)場，他們跑前跑后為群眾指示方向，認(rèn)真仔細(xì)為群眾介紹情況，不辭辛苦妥善疏導(dǎo)人流，活動(dòng)的現(xiàn)場不時(shí)看到寧德工行志愿者們忙碌的身影。

幫助他人是一種快樂，關(guān)愛他人是一種崇高，“送人玫瑰，手有余香”，寧德工行大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，傳承雷鋒精神，深化志愿服務(wù)，開展公益活動(dòng)，展示工行形象。該行志愿者本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，秉承“樂善好施、助人為樂”的中華傳統(tǒng)美德，為社會提供“志愿服務(wù)”。

拾金不昧獲贊譽(yù)

2019年11月1日，東僑工行工作人員巡查時(shí)在大門口一處不顯眼的地方，發(fā)現(xiàn)一個(gè)鼓鼓囊囊的藍(lán)色旅行包。打開一看，包內(nèi)有護(hù)照、身份證、職業(yè)證書等，看到這么重要的物品遺失在行門口，該行立即聯(lián)系失主，當(dāng)失主得知旅行包被工行撿到，非常激動(dòng)，并表示很放心，出差回來再來領(lǐng)取。在確認(rèn)包內(nèi)物品完好無損后，該客戶感嘆道：”世上還是好人多，實(shí)在太感謝您了，這包內(nèi)有一副書法是他特地去北京找大師求的，價(jià)值不菲。

千百年來拾金不昧作為一項(xiàng)傳統(tǒng)美德一直在被潛移默化的傳承著，而東僑工行正在用自己的實(shí)際行動(dòng)傳承著這樣的美德，舉手之勞、及客戶之所急，不斷傳遞著工行溫度，傳遞正能量。