工商銀行蕉城支行助力ETC全面覆蓋 服務(wù)民生
近日,國家交通運(yùn)輸部召開專題新聞發(fā)布會(huì),表示2020年12月底前,基本實(shí)現(xiàn)機(jī)場、火車站、客運(yùn)站等大型交通場站停車場景ETC服務(wù)全覆蓋,加快推進(jìn)全民ETC勢在必行。為積極響應(yīng)國家政策,蕉城工行近期多舉措、全渠道促進(jìn)ETC營銷落地,以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn),讓更多的車主們?cè)缛障硎艿揭宦窌承小?/p>
多渠道宣傳,提升普及度。從小區(qū)、商場出入口,到政府大院,再到高速收費(fèi)口,寧德市民們近期總能看到蕉城工行人員忙碌的身影。為擴(kuò)大宣傳力度,讓市民們及時(shí)享受到ETC帶來的便利,蕉城工行采取線下、線上相結(jié)合的宣傳方式,線下在市區(qū)眾多人流密集處設(shè)點(diǎn),通過分發(fā)折頁、現(xiàn)場收單,為一大批車主辦理了ETC設(shè)備,反響熱烈,同時(shí)還在網(wǎng)點(diǎn)門口等醒目位置擺放相關(guān)廣告,確保每位路過市民抬頭可見。線上更是利用微信、公眾號(hào)、手機(jī)銀行等渠道,讓車主們足不出戶便可了解到政策導(dǎo)向,辦理流程,或是直接純線上自助辦理,便利之余大獲好評(píng)。蕉城工行通過線上、線下相結(jié)合的密集宣傳,力求在市民中形成以點(diǎn)帶線,從線到面的普及效應(yīng),擴(kuò)大宣傳范圍。
服務(wù)多樣化,保證完成度。以往ETC扣費(fèi)方式單一,車主需到高速服務(wù)點(diǎn)自行往閩通卡充值或是綁定信用卡扣款,造成諸多不便。工商銀行首創(chuàng)無押金綁定儲(chǔ)蓄卡扣費(fèi),大大降低辦理門檻,確保有卡即能綁定ETC,且辦理全程0費(fèi)用,讓更多車主享受到免費(fèi)辦理ETC無障礙。同時(shí),考慮到部分車主未持有工行卡,蕉城工行外出設(shè)點(diǎn)時(shí)一并攜帶上快捷辦卡機(jī),讓無卡的車主也能在短時(shí)間內(nèi)完成開卡、設(shè)備辦理、激活等一套流程,避免車主多次往返,真正做到一站式服務(wù),以高效、用心服務(wù)讓車主享受便捷,助力ETC全面普及。
蕉城工行始終奉行“客戶至上”的服務(wù)理念,以服務(wù)民生為基礎(chǔ),勇于承擔(dān)大行社會(huì)責(zé)任,今后也將繼續(xù)緊跟國家政策所趨,與時(shí)俱進(jìn),為市民提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),真正打造客戶身邊的銀行。
責(zé)任編輯:陳美琪