“雙十二”期間，江蘇連云港市各大電商迎來發(fā)貨高峰，工作人員正在加緊發(fā)送快遞包裹。耿玉和攝 （人民圖片）

“雙十一”余溫尚在，中國人又迎來了一次購物狂歡——“雙十二”。恰逢改革開放40周年，“雙十二”折射出國人購物的新變化：全球購火爆，直播購物增長迅速，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等新技術(shù)參與其中。

從憑票購到全球購

40年前，糧票、布票、棉花票……這些都是老百姓購物的“資格證”。40年后，指尖輕點(diǎn)，就能輕松買到全球上百個(gè)國家的商品。

從憑票購到全球購，經(jīng)歷過這一購物變遷的周女士深有感觸。“我們小時(shí)候攥著5分錢的糧票，跑到供銷社，只為買一個(gè)法餅?，F(xiàn)在時(shí)代不同了，海外商品購買方便，趕上‘雙十二’折扣，女兒說要給我買件外國的羽絨服。”

改革開放以來，尤其是在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國跨境電商發(fā)展特別迅猛。根據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，近3年，中國跨境電商零售進(jìn)出口額年均增長率在50%以上。

今年的“雙十二”，“海淘族”也展示出了不俗的購買力。在淘寶購物平臺(tái)上，超過10萬件海淘商品參加活動(dòng)，除了傳統(tǒng)的美妝、服飾等品類，還有中小品牌打造的各種商品。從愛爾蘭的電動(dòng)剃須刀到韓國的LED光能面膜儀，從意大利的牛皮腰帶到俄羅斯的指甲油，鼠標(biāo)一點(diǎn)，“剁手黨”們將中意的全球好物收入囊中。“雙十二”開始后的1個(gè)小時(shí)內(nèi)，成交額同比增長超56%。前11個(gè)小時(shí)里，韓式加厚襪、澳洲派克服、德國取暖器也紛紛加入中國人的“保暖套餐”。

AR、AI提升購物體驗(yàn)

從前，購物只是挑選、付款等幾個(gè)簡單的動(dòng)作，如今，購物本身可能就是一種奇特的體驗(yàn)。今年“雙十二”，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、人工智能（AI）等新技術(shù)極大地提升了人們的購物體驗(yàn)。

12月8日，網(wǎng)易考拉開啟“全球榜單盛典”，專門為“雙十二”量身定做了與AR互動(dòng)的新玩法——通過AR技術(shù)線上模擬抓娃娃機(jī)，用戶集齊6個(gè)虛擬娃娃便可享受超值優(yōu)惠。

“雙十二”期間，有電商平臺(tái)票選“人民的寶貝”，開創(chuàng)以“商品”為主角的選秀節(jié)目，草根賣家和偶像明星一起為選手“代言”。

直播、短視頻等構(gòu)成的內(nèi)容生態(tài)表現(xiàn)亮眼，商家和消費(fèi)者的互動(dòng)方式越來越豐富，更多人在網(wǎng)上“邊看、邊逛、邊買”。

目前，直播成為拉動(dòng)消費(fèi)的新動(dòng)力。淘寶直播首次上線“互動(dòng)拼團(tuán)”新玩法。據(jù)了解，12月1日至8日，“雙十二”官方互動(dòng)節(jié)目短短1小時(shí)的直播時(shí)間里，線上線下萬人成團(tuán)，一分鐘秒殺上千件產(chǎn)品。最新數(shù)據(jù)顯示，其平臺(tái)粉絲超過百萬的主播已高達(dá)1200人，直播的“漲粉力”正在拉動(dòng)消費(fèi)新一輪高速增長。

今年“雙十二”期間，短視頻電商更加火爆。12月11日，有些短視頻社交平臺(tái)開始嘗試推出購物車功能開放申請(qǐng)，其中，有的平臺(tái)發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)即可自助申請(qǐng)。

個(gè)性化產(chǎn)品受追捧

今年“雙十二”也見證了國人的消費(fèi)升級(jí)，網(wǎng)購服務(wù)成為新的消費(fèi)亮點(diǎn)。“雙十二”冬季旅游大促，不少旅游App推出滑雪場、溫泉門票優(yōu)惠，還有境內(nèi)游、出境游和郵輪游等多種優(yōu)惠。除了旅游，教育服務(wù)類產(chǎn)品熱度也在升高。“雙十二”期間，一些在線教育機(jī)構(gòu)推出了各類優(yōu)惠課程。

個(gè)性化消費(fèi)成購物新風(fēng)尚。淘寶家居生活行業(yè)銷售額前10中，9個(gè)是以原創(chuàng)設(shè)計(jì)為特色的商家。某微博博主的原創(chuàng)特色手辦，1小時(shí)賣出超過2000份。在年輕人市場中，原創(chuàng)力量受到熱捧。此外，有些專營二次元服裝的網(wǎng)店，在銷售額上取得了不俗的成績。據(jù)了解，與去年相比，“雙十二”淘寶二次元行業(yè)銷量勁增90%，超五成消費(fèi)者是“95后”，二次元經(jīng)濟(jì)迎來爆發(fā)期。

智能數(shù)碼類產(chǎn)品備受青睞。在電商平臺(tái)上，手機(jī)、電腦、數(shù)碼3C大牌云集，佳能、尼康、小米等國內(nèi)外品牌齊聚。智能視頻音箱、智能手表、無人機(jī)、多種智能操控的床頭燈、二合一移動(dòng)電源、智能插座WiFi版等智能產(chǎn)品紛紛被消費(fèi)者加入購物車。（潘旭濤 葉佳蓉 張 萌）