今年以來，古田縣認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和對信訪工作的重要指示精神，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷暢通群眾訴求表達(dá)渠道，聽取群眾意見，積極探索化解社會矛盾方法，在全縣形成上下聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作格局，為黨的二十大勝利召開創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

一是堅(jiān)持一個“中心”，為民排憂解難。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深刻把握信訪工作作為“了解社情民意和為政得失重要窗口”職能定位，把“為民解難、為黨分憂”的重要工作抓細(xì)抓實(shí)。暢通民意訴求渠道?？h黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭引領(lǐng)，實(shí)行“一線工作法”，在原有定點(diǎn)接訪群眾基礎(chǔ)上，縣、鄉(xiāng)兩級領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管領(lǐng)域、部門職責(zé)或掛點(diǎn)聯(lián)系地區(qū)工作實(shí)際，縣領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少1天到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）接訪群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部每半月至少1天到村（社區(qū)）接訪群眾，做到有訪接訪、無訪約訪。在一些重要節(jié)點(diǎn)，根據(jù)需要及時調(diào)度，增加接訪頻次，主動將群眾關(guān)心關(guān)切的“急難愁盼”問題解決在事發(fā)之初、化解在萌芽狀態(tài)，群眾對信訪工作滿意度不斷提升。創(chuàng)新服務(wù)群眾抓手。2021年以來，古田縣結(jié)合鄉(xiāng)村振興建設(shè)創(chuàng)建了一批“四下基層”實(shí)踐活動基地，有計(jì)劃、分批次地組織機(jī)關(guān)青年干部到基層鍛煉，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”。廣大青年干部主動深入群眾當(dāng)中，與農(nóng)村群眾“同吃、同住、同勞動、同調(diào)研”，在深入交流中找問題、挖根源、明方向、辦實(shí)事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已選派740青年干部到基地鍛煉，累計(jì)走訪群眾1600余人次，收集群眾問題、意見建議154條，為民紓困130多件（次），真正把“四下基層”作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部密切聯(lián)系群眾、千方百計(jì)為群眾排憂解難的重要舉措。搭建干部成長平臺。今年以來，古田縣高度重視選派優(yōu)秀年輕干部到信訪部門掛職鍛煉工作，第一批3名年輕干部已到信訪局接受鍛煉。在黨委政府聯(lián)系群眾的第一線，年輕干部將充分發(fā)揮各自的潛能，為群眾排憂解難，協(xié)調(diào)化解矛盾，努力提高青年干部群眾工作的能力和水平。

二是圍繞一個“主線”，維護(hù)社會和諧。緊緊圍繞迎接黨的二十大勝利召開這一主線，全縣各級各部門充分認(rèn)清保持社會大局安定穩(wěn)定的重要性、緊迫性，全力以赴防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定。全力化解信訪積案。實(shí)行縣處級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作機(jī)制，按照解決問題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合、依法辦事與特殊個案處理相結(jié)合的原則，做好信訪積案案情研究、協(xié)調(diào)處理、督辦落實(shí)、疏導(dǎo)解釋等工作,切實(shí)做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理，逐件推動化解。著力防范化解風(fēng)險。全縣各級各部門積極聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員，持續(xù)排查梳理、跟蹤掌握本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或本部門本領(lǐng)域的涉訪矛盾糾紛，對影響社會穩(wěn)定的突出信訪問題實(shí)行包案化解，責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪、值班職守、重大事項(xiàng)報告等制度，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動、信息共享、聯(lián)合應(yīng)對，第一時間妥善應(yīng)對處置各類涉訪風(fēng)險隱患。積極推動源頭治理。壓實(shí)信訪事項(xiàng)首接首辦責(zé)任，深入推行“最多投一次”陽光信訪工作機(jī)制，堅(jiān)持合理合法事項(xiàng)馬上辦、簡單事項(xiàng)立即辦、普通事項(xiàng)限時辦、復(fù)雜事項(xiàng)抓緊辦的原則，將初信初訪事項(xiàng)納入“最多投一次”和群眾滿意度評價范圍，最大限度地把問題解決在第一線、最前沿。同時，進(jìn)一步健全完善縣、鄉(xiāng)、村三級“信訪評理室”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會議制度建設(shè)。

三是秉持一個“準(zhǔn)繩”，樹立鮮明導(dǎo)向。堅(jiān)持把治理進(jìn)京越級訪與“我為群眾辦實(shí)事、信訪為民解憂難”實(shí)踐活動相結(jié)合,秉持法治準(zhǔn)繩，用好法治方式，積極維護(hù)群眾合法權(quán)益。問題解決到位。對信訪人反映問題，認(rèn)真予以核實(shí)，對訴求合理或部分合理的，全力推動問題解決。教育疏導(dǎo)到位。對情緒不穩(wěn)、思想過激，不依法理性表達(dá)訴求的，堅(jiān)持多方位、多角度開展化解工作。依法打擊到位。對鬧訪纏訪、以訪施壓，提出不合理要求的，秉持法治準(zhǔn)繩，堅(jiān)決依法查處，維護(hù)正常信訪秩序。

編輯：劉寧芬

審核：林翠慧

         周邦在