行政審批制度改革是推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府的重要抓手，行政服務(wù)中心作為政府開(kāi)展行政審批的服務(wù)平臺(tái)，是各級(jí)政府全面深化改革、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、提高審批效率的重要載體。2021年10月，柘榮縣委、縣政府為理順運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化審批流程、加快審批速度，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式廣泛征求意見(jiàn)，加強(qiáng)社會(huì)參與，將行政審批制度改革相關(guān)職能從發(fā)改局劃入行管委，設(shè)立“柘榮縣行政審批制度改革服務(wù)中心”，有效發(fā)揮“一竿子插到底”優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，避免中間環(huán)節(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)改革工作落到實(shí)處，切實(shí)推動(dòng)行政審批制度改革向系統(tǒng)集成、協(xié)調(diào)高效方向邁進(jìn)。

凝聚部門(mén)合力，強(qiáng)化改革協(xié)同性。充分發(fā)揮行管委牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方、督促督辦的職能作用和行政服務(wù)中心大平臺(tái)、大集成作用,深入推進(jìn)“四減三提升”、“三集中、三到位”工作，持續(xù)對(duì)各部門(mén)進(jìn)駐事項(xiàng)、辦理流程等進(jìn)行全面梳理和調(diào)整,鞏固深化依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。運(yùn)用行管委健全的審批服務(wù)會(huì)商會(huì)審、掛鉤聯(lián)系、績(jī)效考核、幫代辦等機(jī)制，打通部門(mén)間信息壁壘，減少扯皮和推諉，有效實(shí)現(xiàn)“協(xié)同提速”，扎實(shí)推進(jìn)“一窗辦、并聯(lián)辦、馬上辦、網(wǎng)上辦”“幫代辦、容缺辦”等改革工作，切實(shí)為企業(yè)群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)。

激發(fā)帶動(dòng)效應(yīng)，調(diào)動(dòng)改革積極性。在每月1日、11日、21日“局長(zhǎng)服務(wù)日”向入駐單位主要負(fù)責(zé)人告知政務(wù)服務(wù)能力各項(xiàng)指標(biāo)情況，對(duì)落后指標(biāo)深入分析原因，提出業(yè)務(wù)指導(dǎo)建議，持續(xù)通過(guò)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)限、提高審批效率、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，在“局長(zhǎng)服務(wù)日”基礎(chǔ)上創(chuàng)新入駐窗口所屬單位縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)“一線督辦日”和涉改窗口“局長(zhǎng)聯(lián)審會(huì)商日”，打造形成縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、單位“一把手”和業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有力助推行政審批改革提質(zhì)增效。

發(fā)揮群策群力，提升改革實(shí)效性。持續(xù)推動(dòng)服務(wù)關(guān)口前移，行管委干部“一對(duì)一”掛鉤聯(lián)系入駐部門(mén)，學(xué)懂吃透各部門(mén)考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，通過(guò)電子監(jiān)察、現(xiàn)場(chǎng)檢查、案卷評(píng)查、跟蹤回訪服務(wù)對(duì)象等辦法，對(duì)行政審批事項(xiàng)的受理、審查、決定和辦理時(shí)限等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)建立問(wèn)題臺(tái)賬，研究制定優(yōu)化措施，找準(zhǔn)痛點(diǎn)、對(duì)癥下藥，讓“問(wèn)題清單”變成“滿(mǎn)意清單”。同時(shí)，建立健全審批協(xié)調(diào)機(jī)制和跟蹤督辦制度，強(qiáng)化對(duì)審批制度改革評(píng)估、督查等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)，切實(shí)形成“閉環(huán)鏈條”，并將工作實(shí)效納入部門(mén)年終績(jī)效考核和窗口人員平日考核重要內(nèi)容，持續(xù)激發(fā)改革內(nèi)生動(dòng)力。

2021年柘榮縣審批環(huán)節(jié)平均壓縮至2.27個(gè)，全市排名第一；行政審批事項(xiàng)平均收取材料3.5個(gè)，全市排名第一；審批事項(xiàng)的承諾時(shí)限平均壓縮至法定時(shí)限的11.3％，同比提速22%；“一趟不用跑”事項(xiàng)占比99.16%，同比提速34.16%；“好差評(píng)”好評(píng)率99.99%、主動(dòng)評(píng)價(jià)率89.3%，均位居全市第一；營(yíng)商環(huán)境考評(píng)全市第三（山區(qū)縣第一）。