【警察故事】三沙派出所:打造“漁港楓橋” 守護最美海岸線
這里有40.2公里的綿長海岸線
有央視推廣的中國第一縷陽光
“中國觀日地標”
還有古桶光影棧道、中國版“圣托里尼”
海邊民宿群等“網(wǎng)紅”打卡點…
這里是美麗的霞浦三沙!
今天,蜀黍帶你去認識一群三沙的
“平安守護者”
今年以來,霞浦縣公安局三沙派出所認真貫徹落實“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的基本要求,牢固樹立“人民至上、生命至上、安全第一”的理念,進一步拓延矛盾調(diào)解寬度、漁港管控深度、旅游服務(wù)溫度,將轄區(qū)特點與創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”有機結(jié)合,走出了一條獨具沿海特色的“漁港楓橋”之路。
聚焦“平安不出事”目標 增強漁港管控深度
“第十四號臺風‘燦都’已經(jīng)形成,請返回安全區(qū)域,不要在海灘邊玩耍。”9月10日,三沙虞公亭沙灘非景區(qū)景點,正在巡邏的三沙派出所民警對浙江游客進行勸阻,提醒游客不要在涉水危險區(qū)域游玩。
三沙鎮(zhèn)海岸線長40.2公里,碼頭及各個坳口118個,轄區(qū)內(nèi)有花竹村的“中國觀日地標”、古桶村的“觀影棧道”等地標性攝影景點,旅游民宿117家。據(jù)統(tǒng)計各攝影景點年均游客總量超過60萬人,面對大量游客來訪帶來的管控壓力,三沙派出所多點發(fā)力,將“楓橋精神”融入到當前景區(qū)非景區(qū)景點安全管理專項整治行動中,全面強化漁港管控深度。
瞄準問題隱患,督促整改落實。結(jié)合轄區(qū)景區(qū)非景區(qū)景點的特點,聯(lián)合村居、志愿服務(wù)隊重點對旅游沙灘、觀影棧道、攝影景點、漁排碼頭等重點部位開展安全隱患大排查。對未設(shè)置警示標識、未配備安全防護裝備等問題進行登記并制定整改措施和時限,切實將風險隱患排查整改到位。
建強巡邏隊伍,及時提示勸導(dǎo)。在各村居組建巡邏隊,在景區(qū)非景區(qū)景點、熱點民宿群等人群聚集的區(qū)域開展常態(tài)化巡邏,針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時做好提示勸導(dǎo)。
強化宣傳引導(dǎo),構(gòu)建平安三沙。組織民警深入景區(qū)非景區(qū)景點、村居、漁排、港澳口、碼頭等重點區(qū)域,對游客、漁船民開展安全知識宣傳,提高群眾安全防范意識,打造平安旅游、平安三沙。
緊扣“矛盾不上交”主旨 延伸調(diào)解參與寬度
8月9日中午,一陣急促的電話鈴聲將值班民警吵醒,原來是轄區(qū)內(nèi)三澳村一船民在出海捕魚時受傷,因賠償問題與船主吵的不可開交。接到報警后,三沙派出所立即啟動聯(lián)調(diào)預(yù)案,第一時間把雙方當事人、保險機構(gòu)、政府人員請進派出所,并聯(lián)合“省級金牌調(diào)解員”黃光清深入了解雙方的訴求和意愿,通過推心置腹地溝通交流,說人情、擺事實、講道理。最終,雙方當事人達成協(xié)議,一件涉海矛盾糾紛得以成功化解。
三沙鎮(zhèn)區(qū)系全鎮(zhèn)文化經(jīng)濟中心,面積僅有3.17平方公里,占全鎮(zhèn)總面積5%;人口2.8萬人,占全鎮(zhèn)人口62%。具有人口和房屋建筑密度大,消防安全隱患多,矛盾糾紛多樣化的特點。三沙派出所主動作為把矛盾糾紛化解在源頭,是實現(xiàn)“矛盾不出漁港”的關(guān)鍵。
矛盾糾紛的快速調(diào)解,得益于三沙派出所推行的“2+N”矛盾糾紛化解機制。三沙派出所積極開展“民調(diào)進所”,將政府人員、熱心志愿者、司法調(diào)解員、律師、商會、宗親鄉(xiāng)賢、漁業(yè)協(xié)會等轄區(qū)資源力量進行整合,建立“調(diào)解專家?guī)?rdquo;,不斷提升矛盾糾紛排查化解工作質(zhì)效。
今年以來, 三沙派出所共調(diào)解工傷事故、漁船碰撞、勞資糾紛等矛盾糾紛60余起,海上死亡事故糾紛8起,理賠金額800多萬元,調(diào)處成功率95%以上,群眾滿意度達100%。
把握“服務(wù)不缺位”要求 提升旅游服務(wù)溫度
“包里面的東西很重要,幸好找回來,太感謝你們了!”游客吳女士激動地拉著民警的手說。8月3日,她與家人在三沙鎮(zhèn)花竹觀景臺游玩,拍照過程中隨手將手提包放在欄桿上,走的時候忘了拿,過了2個小時才想起來,返回尋找時手提包已經(jīng)不見了,由于包內(nèi)有手機及重要證件,吳女士非常著急。三沙派出所民警接警后,立即到達現(xiàn)場了解情況,民警一邊走訪周邊村民,一邊查看周邊的監(jiān)控視頻,經(jīng)過一個多小時的努力,民警終于發(fā)現(xiàn)該游客的手提包被花竹村的一名精神障礙患者拾獲,隨后民警立即聯(lián)系花竹村書記一起前往拾獲人家中,并順利將游客的手提包取回。經(jīng)確認,手提包內(nèi)物品均未丟失。游客吳女士對民警的貼心服務(wù)豎起了大拇指。
近年來,三沙鎮(zhèn)“光影”棧道、花竹攝影基地等旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,治安防控難、民宿隱患多等問題也隨之暴露,三沙所把握“服務(wù)不缺位”要求,牢固樹立游客“安全+滿意+幸福”理念,為廣大游客提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
把握“服務(wù)不缺位”要求,牢固樹立游客“安全+滿意+幸福”理念,為廣大游客提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年以來,三沙派出所采用“定點+流動”“服務(wù)+宣傳”的方式,為游客提供旅游咨詢、景區(qū)、民宿尋人、失物招領(lǐng)等便民利民服務(wù),共救助救援傷病急難游客15人次,救助輕生跳海群眾2人次,收到各類錦旗、感謝信11次。
責任編輯:陳秋鳳