16日，兩名參觀者坐在國博內(nèi)大廳的臺階上。上官云 攝

長期以來，像中國國家博物館(以下簡稱國博)、首都博物館(以下簡稱首博)等館藏較為豐富的博物館，幾乎天天都會迎來不少游客?？陀^上，這也對博物館參觀秩序等形成了壓力。在國際博物館日到來前夕，中新網(wǎng)記者走訪了國博、首博等博物館，發(fā)現(xiàn)盡管有工作人員不停提示，但一些不文明行為還是時有出現(xiàn)。

不文明頑疾一：“熊孩子”難應付

近幾年，探討如何規(guī)范“熊孩子”在博物館行為的文章，幾乎隔段時間就要出現(xiàn)一次。大概是出于天性，盡管有隨行大人“耳提面命”，孩子們在博物館看到自己喜歡的一些圖畫、精巧的瓷器、雕刻的栩栩如生的各種質(zhì)地的小人兒等展品時，還是難以控制喜愛之情，想方設法也要近距離接觸一下。

在國博，一位小朋友看到展廳內(nèi)奇形怪狀的各式錢幣，立即好奇地將臉蛋貼了過去，但卻被展柜阻隔了，情急之下，伸手拍打了起來，幸好被隨行親友及時帶離了。

該展廳的另外一個區(qū)域，另一位年約五六歲的孩子忽然開始高聲尖叫，嘴里含混不清地喊著什么，年輕的媽媽趕緊上前制止，但卻沒有多大效果。而頃刻間，孩子的叫嚷聲就成功吸引了周圍數(shù)名參觀者的眼球。

16日，國博內(nèi)一名參觀者。上官云 攝

“這么吵，對觀展很有影響。”其中一位參觀者的抱怨里透著一絲無奈，“去了好幾次博物館，五次里有三次能碰上小孩胡鬧，一些‘熊孩子’實在討人嫌?？烧驗槭呛⒆樱氵€不能說什么”。

不文明行為二：使用閃光燈 按壓展柜

眾所周知，博物館展廳里禁止使用閃光燈，在相應的展品前也會有相關提示牌。道理很簡單：閃光燈和紅外對焦系統(tǒng)會對文物的光澤和色彩產(chǎn)生不良影響，尤其不利于書畫文物——很多珍貴文物，禁不住人人都這么“閃”一下。

在國家博物館，盡管南11展廳有工作人員來來回回穿梭提示“請不要使用閃光燈”，但偶爾還是會有耀眼的光閃過。一名工作人員說，現(xiàn)在的情況已經(jīng)好了很多，“那樣的強光會傷害到文物，大家聽到提醒都基本會改正”。

還是在南11展廳，一名參觀者轉到了古代紙幣展柜前，可能是想看得更清楚，他俯下身子，仔細觀察錢幣的樣式，同時手臂也壓在了展柜上。

見此情景，一名工作人員立即上前制止，“先生請您不要按壓展柜”。見狀，該男子一臉不好意思的匆忙離開了。

16日，在首博，一名男子躺在長凳上休息。上官云 攝

不文明行為三：公共區(qū)域只顧自己

一般來說，博物館里都有供參觀者休息的一塊區(qū)域，在這兒，走累了的人們能歇歇腳，喝點水。但有些時候，這些公共區(qū)域會有一些只顧自己的人，影響其他人正常休息。

臨近中午12點，國博里坐下休息的游人多了起來，幾乎每一層的公共座椅上，都三三兩兩坐著人。這時，一位女士旁若無人脫掉一只腳上的鞋襪，幾位路過的參觀者紛紛閃避。

“也許是腳上磨泡什么的，可能很疼才這樣。但可以去衛(wèi)生間處理的，公共場所實這樣不是太好。”一名參觀者說道。

在首博，一位男子則直接躺在了供人們休息的長椅上，其他人只好“轉移”到別的區(qū)域休息。一位剛準備坐下的老人愣了一下，搖搖頭又走進了展廳內(nèi)。

“走了半天，大家都挺累。如果是有原因這么做，可以諒解。但公共區(qū)域內(nèi)，真的不能只顧自己舒坦。”老人說道。

國家博物館提供的免費參觀票上，清晰印著提醒游客文明參觀的提示語。上官云 攝

“雙管齊下”或許才能根治“不文明”頑疾

當然，上述絕大多數(shù)人經(jīng)過工作人員、志愿者提醒后，都能改正。但如果這種現(xiàn)象屢禁不止，很可能會給博物館的日常維護和管理帶來麻煩。像觸摸、按壓展柜的行為，次數(shù)太多會造成展柜有污漬甚至損傷，既有礙其他人參觀，又不利于文物保護。

為了最大限度糾正那些不文明行為，博物館方面已經(jīng)做了很多工作。記者看到，在國博提供的免費參觀票上，清晰地印著提醒游客文明參觀的提示語，請參觀者不在場館內(nèi)大聲喧嘩、不攀爬躺臥等；在首博，記者則看到了志愿者，一邊為參觀者講解展覽與展品，一邊提醒他們要文明參觀，這樣才能體會到逛博物館的樂趣。

但只靠博物館，這些不文明行為就能杜絕嗎？答案顯然是否定的。或許，正如一位參觀者在接受采訪時所說的那樣，“要實現(xiàn)文明參觀，還得從博物館方面引導大家有序參觀以及提升參觀者素質(zhì)兩方面同時努力，從娃娃抓起，大伙兒自覺性上去了，參觀行為也就文明了”。(上官云))